时尚品牌进入黑色星期五时不仅因为销售而看到了利润，还因为他们提供的可持续产品比以往任何时候都更多。从碳中和T恤到可持续鞋和环保帽子，圣诞老人将不得不忙着跟上预计超过410亿美元的在线服装销售额 —— 这是畅销类别。然而，一个因素可能会削弱该行业朝着可持续发展的进程，让时尚品牌名列在圣诞老人的“调皮名单”上：产品退货。

平均而言，美国每四件在线服装购买中就有一件被退回，这一退货率远远超过其他产品类别，如电子产品（11%）和图书（7%）。考虑到退货运输产生的二氧化碳排放超过1500万公吨，根据可持续性咨询公司Eco-Age的数据，这相当于300万辆汽车。

随着时尚行业应对其对气候危机的贡献，品牌必须面对供应链中的这一问题。高退货率可能会抵消可持续时尚努力所做的好事。

为什么人们要退那么多衣服？ 因为消费者在屏幕上评估产品是否合身时非常不擅长猜测，尤其是在纹理和重量方面。当为他人估计时情况甚至更糟。

鉴于在线购物只会随着时间的推移增加，这是我们必须接受的环境成本吗？完全不是。品牌可以采用简单而有效的解决方案，帮助消费者准确选择商品，并显著减少退货率：虚拟试穿。

虚拟试穿利用增强现实和智能 LiDAR 深度摄像头在您的智能手机上准确将虚拟服装叠加到您的实际身体上。虚拟试穿技术曾是创新品牌采用的实验性营销工具，如今在合身估计方面越来越准确，成为更可行的解决方案。

最近的研究表明，虚拟试穿可以让消费者对其产品评估感到更自信和满意。更重要的是，证据表明，使用该功能的品牌可以将退货率降低高达 64%，同时提高投资回报率。

自拍从未显得更具可持续性。

虽然虚拟试穿提供了一个有前途的解决方案，但对大多数美国消费者来说仍然难以实现。只有12%的美国受访者报告曾使用过该功能。

一些品牌正在采用增强现实技术。最早采用这一技术的之一是知名眼镜制造商Warby Parker。2019年，该公司开始允许消费者在购买前使用公司的应用试戴他们的眼镜。

尽管Warby Parker使用AR技术很有前景，但其环保影响有限，因为眼镜的退货率和销售量都低于服装。

即使是投资于这一领域的服装品牌也只是试水，大多数试穿的产品数量有限。这也是鞋类零售商Journeys的情况，允许购物者虚拟试穿少数款式。阿迪达斯也是如此，允许顾客使用Snapchat试穿特定服装。

该行业需要将这一功能作为所有产品的标准选项，但目前还没有准备好让我们走上数字T台。

实现这一目标需要的不仅仅是创建一个AR手机应用。品牌必须优先考虑其产品的数字化。这个过程在历史上一直昂贵且技术复杂。许多品牌没有其产品的3D模型，即使有，也很少让这些模型离开内部设计团队的手，这意味着它们无法用于虚拟试穿。

这一障碍又受到了与虚拟试穿相关的技术困难的影响，比如布料建模和模拟。视频游戏中可以找到一个流行的例子。开发人员在真实模拟角色身上的布料时仍然面临计算困难。在游戏环境之外（例如AR），这变得更加困难，因为需要实时计算用户的身体，以及其他因素，比如将光线渲染到模拟的服装上，使其如预期般地披在身上并移动。即使最近的解决方案，比如Shopify的移动应用，可以让品牌扫描和创建其库存的3D模型，也无法准确地在用户身上复制服装。

虽然服装的数字化仍处于起步阶段，时尚品牌可以向其研发团队投资，并专注于将其实体库存转化为虚拟库存。这种“物理+数字”商品可以被输入到AR应用中，使消费者更准确地评估产品的合身度。减少碳排放只是其中一个副产品；减少数百万美元的退货处理成本，同时为顾客增加价值则是另外的好处。

已经存在一些半成品。像谷歌和耐克这样的公司允许您看到产品在不同尺寸和肤色的预渲染模型上的效果。然而，如果我们想要一个有效且可扩展的解决方案，我们应该专注于使虚拟试穿智能手机应用成为时尚电子商务的标准功能。

如果品牌们听取这一呼吁，明年可能会看到我们重新填满长筒袜，而不是纸箱，这样圣诞老人在巡视时可以轻松一些。

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